Eladtam bérletet a vendégnek mégis azt látom, hogy az óra nincs fizetve
Amennyiben a vendégnek történt bérletértékesítés és azt követően mégis azt látjuk, hogy adott óra jelenléti ívén tartozást mutat a rendszer vagy az adott óta nincs kifizetve jelzést látjuk, akkor az alábbi feltétel valamelyike nem teljesül:
Vásárolt egyáltalán a vendég bérletet?
A vendég profiljának bérlet részében tudjuk ezt áttekinteni.
Az adott foglalkozás óratípusára érvényes a bérlet?
Az adott foglalkozás óratípusát (kurzus vagy tanfolyam) a klubvezetői fiók Főoldalán lévő órarendben az adott órára jobb klikkel kattintva majd óra szerkesztése menüpontra kattintva érjük el. Az óra szerkesztése oldalon a kurzus (vagy tanfolyam) felirat alatt találjuk az óra kurzusát / tanfolyamát.
Az adott bérletnek olyan beállításokkal kell rendelkeznie, hogy az adott foglalkozás óratípusára felhasználható legyen. Ezt az erőforrásaim / bérletek oldalon az adott bérlet szerkesztésénél tudjuk visszakeresni. Ha ott nem szerepel a foglalkozás óratípusa (kurzusa), akkor az adott foglakozásra az a bérlet nem használható fel.
Az adott foglalkozás a bérlet érvényességi időtartamába esik?
A bérlet akkor használható fel az adott foglalkozásra, ha a foglalkozás ideje a bérlet kezdő érvényességi napja és a bérlet lejáratának napja közé esik, beleértve a kezdődátumot és a lejáratot. Az ezt megelőző napok illetve a bérlet lejáratát követő napokra eső felhasználást a rendszer csak úgy támogatja, ha a bérlet kezdő érvényességét vagy lejáratát manuálisan módosítjuk. Ezt az adott vendég profiljában a Bérletek résznél tehetjük meg. Keressük meg az adott bérletet a felsorolásban és a kezdő /lejárati dátumra kattintva tudjuk módosítani az adatokat.
Az adott bérleten van még szabad alkalom?
Adott bérlet akkor használható fel egy foglalkozásra, ha a bérleten van még felhasználható alkalom. Ezt azt jelenti, hogy
- más foglalkozásokra nem használták fel jelenlét miatt
- illetve olyan óratípusra, ahol a bejelentkezés önmagában már tartozást keletkeztet,
- valamint olyan óratípusra, ahol a bejelentkezéssel együtt egy alkalom a bérletből zárolásra kerül.
Adott bérlet felhasználási állapotát a vendég profiljának bérlet részében tudjuk áttekinteni. Itt meg fogjuk találni a hátralévő alkalmak számát, illetve az eddig felhasználásokat is.
Pillanatnyi / gyors áttekintésként az adott foglalkozás Smart Jelenléti Ívén is meg fogjuk találni az adott órára érvényes bérlet esetében hány alkalom van még hátra (DE csak abban az esetben mutatja, ha a bérlet érvényes az adott óratípusra és az érvényességi időtartamába esik a foglalkozás, illetve a bérleten van még szabad alkalom).