6.1 Automata értesítő levelek típusai, levelek személyre szabása
A Motibro rendszer számos előre megírt automatikus értesítő levélsablont kínál, amelyek a mindennapi működést segítik. Ezek az értesítések, mint például visszaigazoló emailek, emlékeztetők és tájékoztatók,
- javítják a klub kommunikációját a vendégekkel, elősegítve ezzel a vendégek megtartását,
- és megkönnyítik a klubvezetők és oktatók adminisztratív feladatait.
Az értesítő levélsablonokat az “Erőforrásaim” menü “Automatizációk” pontjában találod.
A levelek tartalmát és megjelenését a saját stílusodnak megfelelően alakíthatod. Bizonyos üzenetek esetén azt is eldöntheted, hogy azokat a rendszer kiküldje-e vagy sem.
Itt az “Automatizációk” menüben találhatod az összes regisztrációval, órákkal, bejelentkezésekkel, bérletekkel, lemorzsolódás megelőzésével és belső automatizációkkal kapcsolatos automata kimenő levelek szövegeit és itt tudod őket személyre szabni.
Vannak közöttük opcionálisan beállítható, illetve mindig aktív értesítő levelek.
A választható automatizációk az eredeti beállítás szerint szürke színnel jelennek meg és ki vannak kapcsolva. Ezeknél a középső csúszka állítható, rákattintva tudod bekapcsolni. Ha zöld, akkor be van kapcsolva, ha szürke, akkor ki van kapcsolva.
A jobb felső “Módosít” gomb csak ezeknek a kikapcsolható automatizációknak a mezőjében jelenik meg, erre kattintva szabályozhatod, hogy
a) mely kurzusok esetében,
b) vagy esetleg mely időpontban, milyen feltételekkel menjen ki a levél.
c) Illetve a belső automatizációknál van olyan is, ahol megadhatod, mely oktatóknak menjen ki a levél.
Ahol “Az automatizáció mindig aktív” szöveget látod, ezen levelek főkapcsolója rögzített, nem állítható. Ezek tájékoztató rendszerüzenetek, amelyek minden esetben kiküldésre kerülnek. Ezeknek csak a szövege és megjelenése módosítható.
Automata levelek szövegének módosítása
A kimenő levelek szövegeit az “Email szövege” lehetőségre kattintva tekintheted meg és itt tudod módosítani is. Ehhez csak jelöld ki a kurzorral a szerkeszteni kívánt szövegrészletet és már be is írhatod a saját stílusodban megfogalmazott szöveget.
A szürke háttérrel megjelenő szövegek a rendszer által nyilvántartott változók, amelyek az adott email kiküldésekor a címzett megismerése pillanatában kerülnek meghatározásra. Így minden címzett a saját nevén kerül megszólításra, és a saját aktivitásával kapcsolatosan kap egyedi információkat.
Más változókat is beilleszthetsz. Ha például te nem a becenevet szerenéd megszólításnak, töröld ki a becenevet, hagyd ott a kurzort, majd a “változó” gombra kattintva kiválaszthatod helyette a keresztnevet.
A megerősítő gombokat nem lehet szerkeszteni. Ezeknek csak a megjelenését módosíthatod, ezt a következő videóban fogjuk megnézni.
Ha minden módosítást elvégeztél, kattints a “Mentés” gombra, ezt követően vendégeidnek már az általad megírt levelet küldi ki a rendszer.
Ha vissza szeretnéd állítani az eredeti levelet, kattints az “Alapértelmezett visszaállítása” gombra, majd mentsd el. Ezt követően újra az eredeti levelet küldi ki a rendszer vendégeidnek.
Opcionális levelek klubvezetőknek
A klubvezető számára további automatikus értesítések is beállíthatók. A "Beállítások" menüpont alatt, az "Értesítések" résznél meghatározhatod, milyen eseményekről szeretnél email értesítést kapni.
Beállíthatod, hogy
- Szeretnél-e értesítést kapni az előző nap le nem zárt jelenléti ívekről.
- Elküldje-e a rendszer emailben is a Motibro-n keresztül kapott üzeneteket.
- Szeretnél-e, illetve mikor szeretnél az előző 24 óra legfontosabb történéseiről értesítést kapni. Ide tartoznak a
- megtartott órák,
- részvételek,
- bejelentkezések
- a ki nem fizetett óralátogatások
- az új vendégek
- az értékesített bérletek darabszáma
- és a bérletértékesítések bevétele.
- Továbbíthatod az értesítéseket egy másik email címre is.
- Az edzők által kapott leveleket is megkaphatod klubvezetőként. Ezekről emailt nem fogsz kapni, de az “Üzenetek” menüpont alatt bármikor megtekintheted.
A következő videóban megnézzük, hogyan tudod a levelek megjelenését személyre szabni.